Умови повернення для товарів належної якості

Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови що: 

- товар без пошкоджень, дефектів, ознак збирання   

- товар повністю зберіг товарний вигляд; 

- товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки і заводське маркування.

Обміну не підлягають товари:

  • корм для тварин
  • іграшки для тварин
  • гребінці, інструменти для грумінгу
  • спреї в аерозольній упаковці
  • предмети гігієни для тварин
  • препарати для лікування тварин.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:

  • товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
  • товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Процедура повернення товару Належної якості:

- зателефонуйте на номер +380 50 987 40 50  та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником, сплативши його послуги.  Місто Київ, +380 50 987 40 50, відділення нова пошта 136;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару на e-mail petlife.in@gmail.com
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 3-х днів

Процедура повернення товару Неналежної якості:

 - зателефонуйте на номер +380 50 987 40 50  та повідомте про намір повернути оплачений товар;

- надішліть нам товар перевізником.  Місто Київ, +380 50 987 40 50, відділення нова пошта 136;

 -повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів на e-mail petlife.in@gmail.com

 -після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.
*Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок продавця.

Обмін та повернення товару здійснюється Новою поштою 

Повернення коштів здійснюється після отримання товару. Повернення коштів здійснюється на картку.
Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів із моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем. Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець