Условия возврата для товаров надлежащего качества
В течение 14-ти дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии что:
- товар без повреждений, дефектов, признаков сборки
- товар полностью сохранил товарный вид;
- товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.
Обмену не подлежат товары:
- корм для животных
- игрушки для животных
- расчески, инструменты для груминга
- спреи в аэрозольной упаковке
- предметы гигиены для животных
- препараты для лечения животных.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Товары надлежащего качества, которым разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Процедура возврата товара Надлежащего качества:
- позвоните на номер +380 50 987 40 50 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги. Реквизиты: Город Киев, +380 50 987 40 50 , отделение новая почта 136;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара на e-mail petlife.in@gmail.com
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар в течение 3-х дней
Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
- позвоните на номер +380 50 987 40 50 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком. Реквизиты: Город Киев, +380 50 987 40 50 , отделение новая почта 136;
-сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств на e-mail petlife.in@gmail.com
-после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или высылаем другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег происходят за счет продавца. Обмен и возврат товара осуществляется Новой почтой
Возврат средств осуществляется после получения товара. Возврат средств осуществляется на карту.
Возврат средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения посылки на отделении логистических служб продавцом. Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества.
